瑞士梅花表
瑞士梅花表
深挖市场助力品牌价值再造
项目背景
瑞士老牌名表梅花表(Titoni of Swiss)曾经影响了一代中国人,在老人们的心目中,梅花表就是瑞士表的代名词。然而,随着我国经济的快速增长,生活水平不断提高,消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。近年来中高档手表市场竞争日益激烈,各大品牌竞相推出有自身特色的品牌及广告宣传策略,瑞士梅花表品牌逐步老化,品牌个性不明确等问题开始显现,并严重制约了其市场份额的进一步提升。在这种环境下,中高档手表的目标消费者的生活形态和价值需求的真实状态到底如何、梅花表的知名度,美誉度及忠诚度如何、梅花表有着怎样的市场占有率等等问题,是梅花表品牌重塑和未来推广的基础。因此,瑞士梅花表有限公司经过严格筛选,委托杰威进行品牌的全国性调研工作。
调研结果
1. 中高档手表竞争重点
随着手表时计角色的弱化和人们对钟表文化的了解,对于消费者而言,手表的装饰与标识身份的作用是最重要的。大的趋势是,消费者越来越关注手表的形象价值。他们关心的重点已经超越了“手表是什么样的”,而发展到“戴上这块手表,别人会认为我是什么身份的人”,甚至进一步发展到“通过手表传达出我是什么样的个性”。手表的地位标识功能成为驱动这个品类发展的最重要因素。
对于中高档手表的消费者,选择手表时的关键要素是:价格、品牌、款式;
同时,由于主要品牌在质量、服务等方面的差异不大,竞争的重点就逐渐转移到品牌形象方面来;
品牌个性的形成,除了品牌历史、产地因素外,最主要的就是决定于其广告诉求。款式设计是否符合潮流并具独特性,也是人们评价一个品牌重要依据。(而其中消费者对于品牌款式的了解,也很大程度来源于广告的重点推介)。
2. 梅花所面临的市场问题
问题1 :近年来的市场份额呈下降趋势;
问题2:认知度低,特别是在年轻群体中。这些年轻的消费者将很快成长为主流消费群体,那时梅花的市场将更加难以维持;
问题3 :品牌喜爱度不高;
问题4:发展潜力低:梅花并非是人们再次购买时将优先考虑的品牌。现有用户的忠诚度虽尚可,但更多是年龄较大的群体,他们的再次购买潜力并不高;
问题5 :品牌形象严重老化,形象特质与消费者心目中的理想手表相差甚远。这种老化甚至会影响到梅花一贯有优势的品质形象;
问题6 :款式问题:款式老,种类少,更新慢,无鲜明特征。
3. 竞争状况
各主要品牌在品质层面差异不大,竞争更多是在新款式与感性利益层面展开。一些主要竞争对手如浪琴、欧米茄、斯沃琪,都已经成功建立比较鲜明的形象和定位;次要竞争品牌也在逐渐寻找并突出自己的特色(如依波路重点推介情侣表,天梭重点宣传运动风格),试图避开主流品牌的锋锐,更针对性的占领其他细分市场。竞争对手数量多,且品牌风格差异鲜明,这就意味着梅花在各个市场层面中都会遇到不小的竞争压力。竞争最激烈的价格段基本在5000 - 6000 元之间。考虑购买这个价位的人比较多,相应竞争对手也更多。
4. 梅花表的优势和机会
35 岁以上的消费者,虽然提出梅花的种种不足,但是他们对梅花还是有较深的感情。他们希望看到梅花的良性改变和新举措,希望梅花能引起市场的更多青睐。对于梅花的改变,他们也会给予相当的关注和反应。
与竞争品牌相比,梅花的品质评价较为突出,在业内人士和普通消费者中都深获好评。因此,如能在品牌形象与款式等重要因素上得以修正/ 提升,品质方面的优势就能发挥更佳的作用。
市场中有相当一部分消费者对机械表情有独衷(接近50%,高于首选石英表的人),特别是男性和高收入的消费人群。而梅花专于机械表制造的特色也为消费者认可并期待。
曾经的辉煌、深厚的文化底蕴、稳重的作风等,为梅花塑造更好的品牌形象奠定了基础。
解决方案
重点建立“适合主要目标市场”的独特品牌,而非“所有人都喜欢”的品牌。
市场的必然趋势是:消费者会越来越强调个性,因而没有一个品牌能使所有的人喜欢并忠诚。
“所有人都喜欢的品牌”意味着品牌力不鲜明、分散,对抗的竞争对手更多。对于梅花这样已失去一定竞争优势的品牌,更是如此。
准确定位品牌,继承原有品牌优势,增加新的适合市场发展的品牌内涵,战略性针对某一个或几个细分市场,才是取得成功的可行之道。
未来的品牌定位中,需着重考虑:
品类驱动因素中,款式独特比款式多更为重要:因此必须的是选择1-2 个具有自身鲜明特点,且与竞争对手区别的旗舰款式作为重点推广,以此诠释品牌形象,带动短期销售。
强调一定特质的身份与档次:品牌的定位中不可或缺的是对高档、身份地位、个性的反映。广告宣传的内容需与消费者紧密相关,符合消费者心目中的理想生活状态。
可以发挥的现有品牌资源为:对品牌的感情(传乘与收藏价值,但不宜过分强调历史感);机械表专业制造(含金量与性价比是可行的方向之一);稳重、商务的品牌风格(手工制造/ 专业制造带来的档次)
项目价值
依据杰威提供的充分翔实的调研分析报告及清晰明确的品牌规划策略要点,梅花表展开了基于目标市场的产品定位、包装和推广等一系列活动,由于定位的清晰、诉求的精准、形象的生动、传播的有效,梅花表取得了良好的业绩,又一次赢得了消费者的青睐。
梅花表总裁丹尼尔·史洛普接受采访是认为,一块好手表的价值通常是很个人化的概念,它之所以珍贵,是因为它不仅为佩戴者指示时间,还将佩戴者的风格、爱好和品位联系在一起。
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