青岛酒店管理学院
青岛酒店管理学院
中国高等职业院校的品牌规划
项目背景
青岛酒店管理职业技术学院是经山东省人民政府批准设立的国办全日制大专层次普通高等职业院校，学院前身是有着近60年办学历史的原国家级重点中专、省级文明单位、ISO9000 国际质量体系认证单位——山东省青岛商业学校。2004 年，院方在多家投标单位中选择杰威为其重塑品牌战略，包括整合办学理念，提炼校园文化，设计校园形象。
面临的挑战
随着高校教育逐步走向产业化，学校品牌形象的重要性日益凸显出来。作为培养酒店业职业化人才的教育机构，如何打造学院自身的品牌形象，在同行中突显品牌优势，用品牌力驱动学院持续健康的发展是青岛酒店管理职业技术学院迫切需要解决的问题。
作业思路
通过预测未来 10 至 20 年间全球酒店业发展趋势以及酒店业对各类人才的需求趋势，建立酒店行业职业化人才的素质评测模型；结合用人单位对学院毕业生的客观评价，明确落差、寻找机会，确定学院品牌核心价值的定位点和品牌的核心驱动力，并由此整合学院系统的办学理念。
解决方案
一、学校文化核心理念
宗 旨 以国际化的教育和服务为酒店及相关产业培养具有持续发展能力的职业化人才，让更多的人享受到Hismile人的微笑
愿 景 我们立志要把青岛酒店管理学院办成为中国酒店管理业杰出人才的摇篮；我们立志 要使我们的学生深受社会欢迎；我们一定要使我们的学院广受行业推崇。
办学方针：专业领先，就业导向，产教结合，品牌取胜
校训：以“勤、真、灵、雅”的校训培养起中国酒店业高素质的职业化人才
勤——勤以励行。天道酬勤，以勤勉之道励前行之志。
真——真以明德。做人要真诚，有高尚的品德，公正，言行坦白，待人和善。
灵——灵以益智。随机应变，以灵动之心助智慧之进。要求学生要养成做事动脑的习惯。
雅——雅以修身。温文尔雅，以高雅之气修健全之身。树立高雅、有修养的绅士、淑女风范。
校风：爱心，实力，责任
教风 ：活、新、博、实
学风：主动、融通、创造、实践
形象目标：职业化、国际化
沟通主题
内部沟通主题：别忘了微笑
外部沟通主题：中国酒店业职业化人才的摇篮
二、学校品牌形象设计
项目成效
青岛酒店管理学院随后积极推进校园文化建设和文明建设，新建一个山东省“十一五”重点建设实训基地，多次荣获山东省餐饮业培养人才贡献奖、餐饮服务工作优秀管理奖等一大批省市殊荣。策划中提出的学校校园文化的核心——“微笑文化”，引起师生的强烈反响，并在青岛市掀起了评比微笑大使的城市活动。
学院校园文化建设特色鲜明，坚持以“文化引领、品牌引领”作为校园文化建设总体思路，以建设特色校园文化为核心，以坚持文化育人为重点，以促进学院的整体发展为目标，经过多年的文化积淀，以 “勤、真、灵、雅”的校训、“爱心、实力、责任”的校风和“微笑文化”熏陶出的“绅士风度、淑女风范”良好气质的职业化人才，广受社会欢迎。近年来，学生整体就业率均在95%以上，用人单位对学生的满意度超过了98%。2017年、2019年学校被评为全国高等职业院校“国际影响力50强”,2018年、2019年被评为“亚太职业教育影响力50强”，荣获世界职业院校与技术大学联盟卓越奖。
2004年，青岛酒店管理学院作为全国第一家酒店管理职业技术学院，成立伊始便委托杰威规划学院的品牌文化体系。距今已15年，这套文化体系持续被学院师生践行着，历久弥新，从全体师生对现有文化体系满意度调查中，我们惊人地发现：竟有80%-90%的高度认可。这样的数据，足以证明青岛酒店管理学院品牌文化影响深远、品牌建设十分必要。
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